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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


  天津市恒信紙業有限公司

      我公司創建于2013年,位于天津市西青區精武鎮大卷子工業園3號,公司經營理念“以市場為導向,以用戶為中心,以質量為發展,以管理為保障。客戶的滿意度是我們永恒的追求。我公司主營產品有各用途三層、五層、七層瓦楞紙箱、紙盒、包裝盒、醫用包裝盒、彩箱。外貿紙箱、紙管、蜂窩紙箱、異型紙盒、異形紙箱、汽車零部件中型紙箱、汽車零部件重型紙箱、農副產品紙箱、重型及大型紙箱等,并且承接紙箱定做業務...

2013

企業成立

30 +

員工人數

10000

廠房面積

1000 +

合作伙伴

圖片展示
圖片展示

  天津市恒信紙業有限公司

 

 

我公司創建于2013年,位于天津市西青區精武鎮大卷子工業園3號,公司經營理念“以市場為導向,以用戶為中心,以質量為發展,以管理為保障。客戶的滿意度是我們永恒的追求。我公司主營產品有各用途三層、五層、七層瓦楞紙箱、紙盒、包裝盒、醫用包裝盒、彩箱。外貿紙箱、紙管、蜂窩紙箱、異型紙盒、異形紙箱、汽車零部件中型紙箱、汽車零部件重型紙箱、農副產品紙箱、重型及大型紙箱等,并且承接紙箱定做業務...

2013

企業成立

30 +

員工人數

10000

廠房面積

1000 +

合作伙伴

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COMPANY HONOR

  企業榮譽

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企業規模大/

Large scale enterprise

公司成立于2013年,企業規模大,業務范圍廣,具有雄厚的實力,生產車間10000㎡以上,專業的生產設備,和先進的技術。
環保企業/

Environment protection

在2019年通過環評和安評測評,已經建立完善的生產環境和生產設備。可以滿足客戶多方面需求,同時也實現了偉大的社會價值。

團隊個性化服務/

Personalized service

為客戶提供專業的售前、運輸、售后,一站式服務,同時以客戶需求為導向,實行定制化服務,合作有保障。

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  企業榮譽

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企業規模大/

Large scale enterprise

公司成立于2013年,企業規模大,業務范圍廣,具有雄厚的實力,生產車間10000㎡以上,專業的生產設備,和先進的技術。
環保企業/

Environment protection

在2019年通過環評和安評測評,已經建立完善的生產環境和生產設備。可以滿足客戶多方面需求,同時也實現了偉大的社會價值。

團隊個性化服務/

Personalized service

為客戶提供專業的售前、運輸、售后,一站式服務,同時以客戶需求為導向,實行定制化服務,合作有保障。
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貨物運輸

提供包裝強度測試報告+運輸模擬數據,預判風險,優化方案,幫客戶減少30%運輸損耗。售后全程跟蹤,破損率低于行業標準,承諾破損按責賠付,合作更安心。

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廠房庫存

自有規模化廠房,產能保障不宕機,現代化生產基地,全自動化生產線,日產能超高,滿足旺季爆單、緊急加單需求。嚴格品控體系,原材料到成品全程質檢。


  新聞動態

NEWS INFORMATION

聯系方式

電話:

牛承龍 / 18722597999

于蕓蕓 / 18722587999

郵箱:

18722597999@163.com

 

公司地址

天津市西青區精武鎮大卷子工業園3號

 

天津市恒信紙業有限公司

 

堅持以市場為導向,以用戶為中心,以質量為發展,以管理為保障。客戶的滿意度是我們永恒的追求。

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